中新网杭州2月11日电 题：浙江文旅观察：河坊街为何被“Z世代”吐槽？

记者 王题题

(资料图片)

河坊街，是杭州一条著名的历史文化街区，文化底蕴深厚，商业繁盛，被认为是“国内八大古街”之一，与北京的南锣鼓巷、成都的锦里、重庆的磁器口等齐名，也是游客热门打卡地。

近日，记者走访了河坊街。来到街区，一股古色古香的氛围迎面扑来，火红的灯笼、青白色的骑墙、明晃锃亮的牌楼，街上的胡庆余堂等百年老店，都让这里古意盎然。

但记者注意到，河坊街也有不少老牌商业街的通病：整个街区内，杭州味道还是被臭豆腐、大烤肠、大鱿鱼等大路货淹没，旅游伴手礼也有浓厚的“义乌造”气息，杭州传统特色美食和文创产品的商铺并不多。

记者走进一家杂货店，卖的是五花八门的小商品，如手串、挂件、项链等。还有消费抽奖，“中奖免费送珠宝，只收8%手工费”的商业套路。

在一个以年轻用户为主的社交网站上，就有网友表示，他们到河坊街游玩时都经历过抽奖免费送珠宝的情况，用商业套路诱导游客消费，体验感非常不好。

在街区出口处，记者遇到来自江苏南京的游客孙女士和她的两个朋友。

她告诉记者，当天是她到杭州的第二天，这是她第一次到河坊街玩。

逛过河坊街后，她直言，“有点失望！河坊街太过商业化了，没有运河边的历史文化街区有腔调。”

在吐槽之余，她也点赞运河边的桥西历史文化街区。在那里，她们逛了晓风书屋、养生主题的奶茶店和面包店，以及可提供手工制作体验的皮具店、饰品店。“同样是老街，那里就让人‘耳目一新’，流连忘返。”

其实，像孙女士一样，更有网友吐槽河坊街过于商业化，“白瞎了南宋皇城御街的历史加持。”

相比之下，与河坊街只有一墙之隔的大井巷则是好评如潮。

有网友点赞：“一条不长的巷子里有咖啡店、茶室、书屋、餐厅，还有手作坊，真是宝藏大井巷呀！”“如果要在杭城选择一处既能喝咖啡又能看人文古建的街道，大井巷无疑是不二之选。”“虽然与河坊街相邻，但大井巷真算是一股清流。未被过重的商业气息‘侵扰’，反而很安静，保留着千年前的历史遗迹和老杭州的市井文化。”

浙江大学旅游研究所副所长周永广告诉记者，其实很早之前就有关于河坊街业态需要调整的言论了，大致的意见是低端、重复的店面比较多等。而店家的反馈则是“低端的货物能挣钱。”

通过调研，周永广发现，河坊街是适合卖低端产品的市场。来此游玩的游客，其消费水平大部分不会很高。河坊街满足了很多中老年的需求，这或许是被年轻人吐槽的原因。

在联合国世界旅游组织专家贾云峰教授看来，河坊街的运营思维还是“拿来主义”的躺平思维，缺乏了文旅作者观和文旅创作者思维。“什么文旅产品受欢迎，就拿来进行一个微小的创新变成本地的，先销售一段时间，之后再考虑其他。”这种思维在文旅运营上是不可取的。

其实，现在河坊街的情况，也是国内商业街存在的普遍现象。

贾云峰认为，一个街区的成功主要取决于它的原创能力。其核心前提是不能纯粹的“拿来主义”，要尽量保证原创，并且要全民发动。“从居者到旅行者共同的创作，才会带来整个街区的突破。”

他也分享了国外商业街发展旅游的经验。

比如巴塞罗那的兰布拉大街，也被称为“流浪者大街”。它是巴塞罗那最具人气的街区，无论是当地市民还是游客都是这里的常客。步行街道上汇聚了来自世界各地的流浪者在此卖艺，有各种绘画、工艺品、活体雕塑等等，文艺气息相当浓郁。

他说，做商业街旅游的前提是做好“了解本地文化、了解市场需求、紧扣游客脉搏”三大工作。以紧扣游客脉搏为例，2023年游客脉搏与过去的已然不同。以往做个剧本杀或举办个电竞比赛能带火景区，但如今景区要更加注重亲子游、闺蜜游和深度契合年轻人情感心灵的整体策划和开发。(完)